- 07716585260
- info@al-mataaexchange.iq
- بغداد-المنصور تقاطع سيد الحليب
سياسة الجودة لشركة المتاع
في شركة المتاع، نلتزم بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم خدماتنا، وذلك من خلال تنفيذ مبادئ إدارة الجودة الشاملة. نؤمن بأهمية التحسين المستمر لأدائنا على المدى الطويل، وذلك من خلال التركيز الشديد على احتياجات عملائنا وتقديم الخدمات بسرعة ودقة، خالية تمامًا من الأخطاء.
السرعة في الأداء
نلتزم بتقديم الخدمات بشكل سريع دون التأثير على جودتها. نحقق ذلك من خلال تحسين عملياتنا وتحديثها بشكل دوري.
التطوير المستمر
نلتزم بتحسين جودة خدماتنا وأنشطتنا الإدارية بشكل مستمر لمواكبة التطورات في احتياجات الزبون، والتكنولوجيا، والظروف الاقتصادية.
أهداف سياسة الجودة
تعزيز التواصل والتفاعل مع العملاء
تحسين قدرة الشركة على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل من خلال تعزيز التواصل الفعّال واستجابة سريعة للتغذية الراجعة.
تطوير مهارات العاملين
تقديم فرص التدريب المستمر وتطوير مهارات العاملين لضمان أداء عالٍ وفعالية في تقديم الخدمات.
الاستدامة البيئية
الالتزام بمبادئ الاستدامة البيئية في العمليات والخدمات لتقليل الأثر البيئي وتعزيز المسؤولية الاجتماعية.
تعزيز أمان المعلومات:
تطوير وتعزيز إجراءات أمان المعلومات لحماية بيانات العملاء وضمان السرية والنزاهة.
تحسين عمليات التوريد والتشغيل
تحسين كفاءة سلسلة التوريد وعمليات التشغيل لتحقيق التكلفة الفعّالة وضمان توفير الموارد بشكل مستمر.
تعزيز ثقافة الابتكار
تشجيع ثقافة الابتكار داخل الشركة لتحسين العمليات وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة.
تعزيز التنوع والمساواة
الالتزام بتعزيز التنوع والمساواة داخل الشركة، وضمان بيئة عمل متساوية ومشجعة لجميع الموظفين.
التفاعل مع التطورات التشريعية والقانونية
تعزيز التفاعل والامتثال الكامل للتشريعات واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة بصناعتنا. نلتزم بمراقبة التغييرات القانونية وتكنولوجيا المعلومات لضمان توافق خدماتنا مع المعايير القانونية والأمان.